07 Mayıs 2013

1v1y.com Tedariksiz Ve İlgisiz Şikayetleri Dikkate Almayan Firma!

1v1y e-ticaret sitesinden 27/04/2013 tarihinde vermiş olduğum sipariş şirketin mükemmel ticaret anlayışı çerçevesinde tedarik edilemeyip bununla ilgili yüzlerce şikayet mevcut olmasına rağmen her defasında aynı otomatik mesajla müşterilerini cevaplamış ve etik olmayan bir ticaret yapmaya devam etmektedirler.

Tedarik edilemeyen ürünler hakkında bilgi verilmesi geciktirilmekte ve yine etik olmayan bir davranış olarak ürün iptali için müşterinin araması beklenmektedir. Müşteri hizmetlerinin de müşteriyi tatmin edecek bilgileri verememesi şirketin başka bir fiyaskosudur.

Müşteri memnuniyetini önemsemeyip bizleri mağdur eden bu tip şirketler hakkında gereğinin yapılmasını umuyorum.

Deniz 34 Okunma

Cevaplar

  • 1v1y.com Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın üyemiz; Kampanyalar bölümünden yapacağınız alışverişlerde, satın almak istediğiniz ürünün sayfasında, “Sepete Ekle” bölümünün hemen altında “Tahmini Kargoya Teslim Tarihi” mevcuttur. Aynı bilgiyi sipariş verdikten sonra ise Hesabım sekmesi Siparişlerim bölümünün altında listelenen Kargo Takip sütunundan takip edebilirsiniz. 590992 numaralı siparişinizin yer aldığı kampanya 29.04.2013 tarihinde 23:59'da sona ermiş olup, siparişinizde yer alan ürünlerin Yurtiçi Kargo'ya teslim edileceği tahmini zaman aralığı ise 01 – 05 Mayıs 2013’tür. Tedariğinde yaşanan gecikme sebebi ile beklemeyi tercih etmemeniz üzerine iptal talebiniz alınmış olup, geri ödemeniz 07.05.2013 tarihinde ödemesini yapmış olduğunuz kredi kartınıza ait bankanıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön