10 Nisan 2013

1v1y.com Tedarik Edilemiyor!

26. 03. 2013 tarihinde ilk kez 1v1y adlı siteden 3 ürünlük alışveriş yaptım. teslimat tarihi 02. 04. 2013-08. 04. 2013 olarak belirlendi. her gün takip ettim ve sürekli tedarik sürecinde olduğunu gördüm. bugün ise (09. 04. 2013 saat 16:30 itibari ile) iki ürünün tedarik edildiği bilgisini siteye girerek öğrendim.

Akabinde müşteri hizmetlerinden A. hanım ile yaptığım görüşmede 1 ürünün elde olmayan sebeplerle tedarik edilemediği ve iptal edildiğini öğrendim. o ürünün ücretinin iadesinin yapıldığını, dikkatimden kaçmış olabileceğini de öğrendim ancak öyle bir iade henüz söz konusu değil. merak ettiğim stoklarında olmayan yani aslında"bir yokmuş"olan ürünü neden "bir varmış"gibi gösterip sattıklarıdır?

Sezin 72 Okunma

Cevaplar

  • 1v1y.com Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın üyemiz; “Günün Fırsatları" bölümü üzerinden oluşturduğunuz siparişleriniz ise satın aldığınız ürüne ait kampanyanın sona ermesini takiben, ortalama 10 gün içerisinde tarafınıza ulaştırılmaktadır. 545253 numaralı siparişinizin yer aldığı kampanya 29.03.2013 tarihinde 23:59'da sona ermiş olup, siparişinizde yer alan ürünlerin Yurtiçi Kargo'ya teslim edileceği tahmini zaman aralığı ise 02 – 08 Nisan 2013’tür. Tedariğinde yaşanan gecikme sebebi ile beklemeyi tercih etmemeniz üzerine iptal talebiniz alınmış olup, geri ödemeniz 09.04.2013 tarihinde ödemesini yapmış olduğunuz kredi kartınıza ait bankanıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön