26 Nisan 2013

1v1y.com Tedarik Edemediği Ürünü Sattı!

1 Nisan 2013 tarihinde 1v1y.com sitesinden ürün siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürü herhangi bir kampanya değil sürekli gözüken ürünler arasındaydı. Siparişimi verdikten sonra 8 nisandan sonra kargolamanın yapılacağı yazıyordu ancak 22 Nisan 2013 tarihinde ürünlerim hala tedarik sürecinde olarak görünüyordu.

Defalarca aramama rağmen doğru düzgün bir cevap alamadım. en son bize biraz süre verin mutlaka geri döneceğiz dediler ama gene arayan ben oldum. ancak maalesef severek sipariş ettiğim ürünü iptal ettirmek için aradım. 1v1y'nin gerek teslimatta gerekse bu tarz şikayetlere cevap verme konusunda oldukça zayıf olduğunu düşünüyorum.

Merve 195 Okunma

Cevaplar

  • 1v1y.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın üyemiz; Sezon bölümünden yapacağınız alışverişlerde ürününüzün kargoya teslim süresi markaya ve ürün tipine göre değişmektedir.Satın almak istediğiniz ürünün sayfasında, “Sepete Ekle” bölümünün hemen altında “Tahmini Kargoya Teslim Tarihi” mevcuttur. Aynı bilgiyi sipariş verdikten sonra ise Hesabım sekmesi Siparişlerim bölümünün altında listelenen Kargo Takip sütunundan takip edebilirsiniz. 552842 numaralı siparişinizin Yurtiçi Kargo'ya teslim edileceği tahmini zaman aralığı 04 - 08 Nisan 2013'tür. Tedariğinde yaşanan gecikme sebebi ile beklemeyi tercih etmemeniz üzerine iptal talebiniz alınmış olup, geri ödemeniz 22.04.2013 tarihinde ödemesini yapmış olduğunuz kredi kartınıza ait bankanıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön