28 Aralık 2013

1v1y.com Siparişlerim Eksik Geldi!

16 Aralık 2013 günü kargodan aldığım siparişlerim eksik çıkmıştır. Aynı gün firmanın müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Mail yolu ile mağduriyetimi bildirdim. Ertesi gün müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana en kısa zamanda bu olayın çözüme kavuşacağını bildirdiler.

Ancak aradan geçen 11 gün boyunca bir mail ve 3 müşteri hizmetleri görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Vermiş olduğum siparişte mevcut 4 adet terliğin bir adedi kutudan çıkmamıştır. Kendilerine stoklarını kontrol etmelerini söyledim. İlgili firma eğer 11 gün boyunca stoklarına baksaydı bir adet terliğin fazla olduğunu tespit edebilirlerdi.

Sipariş Tarihi :02 Aralık 2013 Sipariş Numarası : 853927...

Emine Ü. 168 Okunma

Cevaplar

  • Emine'nin Teşekkür Mesajı07 Ocak 2014

    Firma ücret iadesi yapmıştır. Şikayetvar.com'a; tüketiciyi, firmalara karşı koruduğu için teşekkür ederim.

  • Emine Ü.02 Ocak 2014

    Firma bana halen eksik gönderdiği ürün ile ilgili bir açıklama yapmamıştır.

  • 1v1y.com Müşteri Temsilcisi28 Aralık 2013

    Sayın üyemiz; Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Teslimat işlemlerinize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön