19 Mart 2013

1v1y.com Siparişim Hala Gönderilmedi Ne Bitmez Tedarik Süreciymiş!

05.03.2013 tarihinde 1v1y.com'dan ayakkabı satın aldım. 12-15 Mart 2013 tarihinde tahmini teslim tarihi yazmasına rağmen halen ayakkabım gönderilmedi. İşin kötüsü halen "tedarik sürecinde" olduğu yazıyor. Üstüne üstlük, ayakkabımın ne zaman gönderileceği belli olmadığı ve gönderilmediği gibi, benimle bağlantıya geçip haber verme ve özür dileme nezaketinde bile değiller.

Dün firmayı aradım. Konu ile ilgili dönüş yapacaklarını belirttiler ama 15 gündür ne ses var ne seda. Ayakkabımın ne zaman ulaşacağı hakkında hiçbir fikrim yok. Arkadaşlarımdan tedarik süreci ve stok ile ilgili yaşadıkları sıkıntıları duymuştum. İlk defa alışveriş yaptığım "1v1y'de aynı sıkıntıları ben de yaşadım. Bir daha asla!

Yelda 51 Okunma

Cevaplar

  • Yelda 26 Mart 2013

    Merhabalar, Benim bu konuda anlamadığım nokta, neden stokta olmayan ürünü satıp ,teslimi 15 gün geciktirdikten sonra da geçen hafta müşteri temsilcinizin bu ürünü en geç 23.MART.2013'e kadar kargoya verileceğini söyleyip, bugün ürünü tedarik edemediğinizi belirterek iade yapıyorsunuz? Bu konuya da açıklık getirirseniz çok sevinirim. Zira, bir çok müşteri ve arkadaşım bu şekilde mağdur edilmekte. Teşekkürler.

  • 1v1y.com Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın üyemiz; "Günün Fırsatları" bölümü üzerinden oluşturduğunuz siparişleriniz ise satın aldığınız ürüne ait kampanyanın sona ermesini takiben, ortalama 10 gün içerisinde tarafınıza ulaştırılmaktadır. 511781 numaralı siparişinizin yer aldığı kampanya 07.03.2013 tarihinde 23:59'da sona ermiş olup, siparişinizde yer alan ürünün Yurtiçi Kargo'ya teslim edileceği tahmini zaman aralığı ise 12 – 15 Mart 2013’tür. Tedariğinde yaşanan aksama sebebi ile sizi daha fazla bekletmemek adına siparişinizin ücret iadesi işlemleri başlatılmış olup, geri ödemeniz ise 25.03.2013 tarihinde ödemesini yapmış olduğunuz kredi kartınıza ait bankanıza iletilmiştir. Siparişinizin tedarik ve geri ödeme işlemlerine dair tüm detaylar ise 25.03.2013 tarihinde üyeliğinize kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön