01 Mayıs 2013

1v1y.com Siparişi İptal Edemiyorum!

580721 numaralı siparişimi tedarik edildiği halde kargoya veremediler.Sabahtan arayıp bilgi aldım bugün içerisinde kargoya vereceklerini söylediler ama kargoya vermediler ve nezaman verecekleri hakkında bilgi verilmiyor.Kesinlikle oyalama taktiği. O halde ürünün iptalini istedim.Ürün elime ulaşmadan iptal gerçekleştiremeyeceğimi söylediler.Müşteri hizmetleri diye bir şey yok oraya oturttukları bayanlar insanları oyalamak için varlar. Bu kadar şikayet olan bir firmadan alışveriş yaptığım için çok pişmanım.

Aygün 38 Okunma

Cevaplar

  • Aygün 02 Mayıs 2013

    sipariş detayına bakarsanız ürünün sevkiyata hazır aşamasında olduğu yazıyor.Ürünü elinizde olduğu halde kargoya veremediğiniz için iptalini istiyorum... 02.05.2013 saat 13:45 müşteri temsilciniz Yasemin hnm ile görüştüm kargoya verilecek dedi fakat siz verildi yazmışsınız ....Çok samimiyetsiz ve müşteri haklarına uygun hareket etmeyen bir firma olduğunuzu belirtmek isterim.Eğer ürün bugün kargoya verilmezse firmanız hakkında yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim.elimde konuşma kayıtları ve yazınız arasında fark yeterli olacaktır.

  • 1v1y.com Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın üyemiz; 580721 numaralı siparişiniz faturalandırılarak Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğinden iptal edilememiştir. Ürünlerin tarafınıza ulaşmasını takiben kapıdan iadesini gerçekleştirmenizi ya da “Koşulsuz Cayma Hakkı”nızı kullanarak iade işlemlerini başlatmanızı rica ederiz. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön