28 Ağustos 2013

1v1y.com Paramı İade etmiyor

1v1y.com'dan ürünü 707965 sipariş numarasıyla, saat aldım. Ürün geldiğinden bir gün sonra kargoya verdim. Birkaç gün sonra ürün ellerine ulaştı mı diye merak ettim ve kargo firmasını aradım, meğer depolarına ulaşmış ( ürün elimize ulaştı diye bilgi verilir ).

Sonrasında çağrı merkezini aradım. Aldığım cevap 100 TL üzeri alışverişleriniz de ( benim ki 1000TL idi) iade süresi 30 gün, ayrıca eğer iade edeceğim ürün saatse ayrıca birde ithalatçı firmaya soracaklarmış ve bu işlem tam 30 gün sürüyormuş. Tamamen bunlar gerçek. Başka sitelerinden de saat aldım, iade ettim hiç böyle bir şey görmedim. 100TL üzeri iadelerin uzaması kadar komik bir şey olabilir mi?

Gürhan 81 Okunma

Cevaplar

  • 1v1y.com Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Sayın üyemiz; 707965 numaralı siparişinizin belirli meblağın üzerinde olması sebebiyle iadenin tamamlanabilmesi adına tedarikçi firmamızın da kontrolünden geçmesi gerektiğinden standart iade prosedürümüzden farklı olarak, yine tarafınıza bilgisi verilerek, iadeniz depomuza ulaştığı andan itibaren inceleme ve kalite kontrol işlemleri 1-30 gün içinde tamamlanmakta ve sonucu ile ilgili tarafınıza e-posta gönderilmektedir. Ücret iadenizin bankaya yansıtılması anında da ayrıca e-posta yine otomatik olarak gönderilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön