Aylin G. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler

1v1y.com Para İadesi Yapmıyor!

Aylin G. |

1v1y'den 21 Ocak 2013 tarihinde 2 adet iPhone5 siparişi verdim. 28 Ocak tarihinde elime ulaşan kargo aynı gün iade edilerek firmanın eline 29 Ocakta ulaştı. Ambalajı dahi açılmadan iade edilen telefonların 30 gün inceleneceği, ardından bankama para iadesi için talimat verileceği söylendi.

Bugün itibariyle 4 Mart, bir ayı geçti ve ben bankama bu ay itibariyle iade ettiğim ürünlerin 2. taksitini ödeyeceğim. Telefonla aradığımda her seferinde, ürünün 30 gün inceleneceği+10 gün bankaya bildirim+72 saate kadar Bankanın ücreti geri ödemesi sürecek bilgisi dışında herhangi bir bilgi vermiyor. Yıllardır bir çok e-ticaret firmasıyla alışveriş yapmama rağmen böyle bir şeyle karşılaşmadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aylin G.
    09 Kasım
    17:49

    Teşekkürler

  • 07 Mart
    14:41

    Sayın üyemiz;

    456632 numaralı siparişinizin iade işlemleri tamamlanmış olup, geri ödemeniz ise 06.03.2013 tarihinde ödemesini yapmış olduğunuz kredi kartınıza ait bankanıza iletilmiştir.

    Bankanın yoğunluğuna bağlı olarak 10 gün içerisinde kredi kartınıza geri ödeme yapılmaktadır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve 1V1Y.COM'un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Taksitli satışlarda geri ödemeler taksitlendirilerek yapılmaktadır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    1V1Y.COM Destek Ekibi