07 Nisan 2016

1v1y.com Müşteri Temsilcilerinin Birbirinden Bile Haberi Yok!

24.03.2014 tarihli 706****** no.lu siparişimin 05.04 son teslim tarihiydi, fakat o gün arandım ve teslimatta gecikme olacağını ama gün içinde kargolanacağını belirtti M**** bey'den öğrendim sorun olmaz dedim bu kadar bekledim zaten, fakat ertesi gün aradım durum öğrenmek için T**** Hanım ürünün farklı problemlerden geciktiğini belirtti, size dönüş yapılacak dedi ve birkaç saat sonra H**** Hanım tarafından arandım bu kezde ürünün para iadesi yapılmıştır demek için, ben özellikle belirttim para iadesi yerine ürünü beklediğimi 2 hafta olmuş ve ürünü 3 ayrı e -ticaret sitesinde varken ben 1v1y'den yana tercihimi kullandım şu an istediğim ürün stoklarda kalmadı bu kez. Ben şu an ne anladım bu işten? Tekrar mağduriyet giderilsin diye T**** Hanım ile görüştüğümde sorunun benim siparişimden kaynaklı olduğunu belirtti istisnai bir durummuş. Ama departmanları bana tekrar dönecekmiş.

Nazmi 248 Okunma

Cevaplar

  • Nazmi'nin Teşekkür Mesajı31 Mart

    Yaşanan olumsuzluk duyarlı müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerle giderildi. Teşekkür ederim.

  • 1v1y.com Müşteri Temsilcisi07 Nisan 2016

    Sayın Nazmi Y.; Üyeliğinize kayıtlı telefon numaranız aracılığı ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınızla detaylı bilgiler paylaşılmıştır. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön