13 Şubat 2014

1v1y.com Müşteri Hizmetleri Sorunları Çözmüyor!

Yaptığım alışverişin iadesi için çalıştıkları MNG Kargo'nun gelip adresten iade almadıklarını,iade süresini bu yüzden aştığımı,çocuğum olduğu için evden çıkıp kendim bırakamadığımı söyledim. Müşteri hizmetleri kargo şirketinin adresten gelip almaları onların inisiyatifinde olduğunu yapacakları bir şey olmadığını söyleyerek ne kadar güzel müşteri ilişkileri kurabileceğini gösterdiler.

Meltem 113 Okunma

Cevaplar

  • Meltem 19 Şubat 2014

    Otomatik bir metinle yanıtladılar. Müşteri Hizmetleri departmanınız varsa biraz daha reel ilişkiler kurmayı öğrenmeli.

  • 1v1y.com Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Meltem U.; 444 06 06 numaralı telefon aracılığı ile MNG Kargo'ya ulaşarak adresinize personel yönlendirmesi talebinde bulunabilirsiniz. Son olarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz aracılığı ile 13.02.2014 tarihinde ve 13:11'de gerçekleştirdiğiniz görüşmede, ürünün herhangi bir ayıbının/kusurunun bulunması durumunda tarafınıza ulaşmasını takiben 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabileceğiniz iletilmiştir. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön