19 Şubat 2013

1v1y.com Kusurlu Ürünü İade Edemiyorum!

24/11/2012 tarihinde 1v1y.com dan almış olduğum derimod markasına ait çizme 2 buçuk ay gibi bir sürede topuğundan aslında tabanından ayakkabı 3 cm topuklu çünkü ayrıldı ve an itibari ile ayağımda parçalandı. Buna istinaden 1v1y.com u aradığımda ürünü iade alamayacağını iade süresinin 1 ay olduğunu söylüyor ama bu ürün kusurlu bir ürün 2 buçuk ayda bir çizmenin parçalanması imkansızdır. Tamir veya iade almaları gerekmektedir.

Derya 91 Okunma

Cevaplar

  • Derya 29 Mart 2013

    Ürünün iadesi alındı ve para iadesi yapıldı işlemin yapılabilmesi için çok uğraştım. ama sonunda benim haklı çıktığım ortaya çıktı işlemin yapım süresi 40 günü buldu. sonuçta şikayet var iyi ki varki sayesinde firmalar bizlere daha çok yardımcı oluyorlar. 1v1y.com a da geç olsa bile işlemimi çözdüğü için teşekkür ederim.

  • Derya 28 Şubat 2013

    ürün konusunda haklı olduğum kabul edilip para iademin yapılacağı bilgisi verildi bankaya gerekli ödeme talimatı geçtiklerini ilettiler. Ürün bedeli tam olarak hesabıma geçtiğinde tekrardan bilgi vereceğim.

  • Derya 20 Şubat 2013

    az önce 1v1y ile görüştüm ürünü incelenmek üzere geri göndermemi rica ettiler. ben taraflarına kargo ettim durum netleştiğinde tekrar bilgilendiririm.

  • Derya 20 Şubat 2013

    1v1y.com dan aradılar ve herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. anlaşmada yazıyormuş ben bu ürünü mağazadan almış olsa idim tamire gönderebilirdim. şuanda mağazada destek vermiyor. ben 90 TL verdiğim çizmeyi 2 buçuk ayda çöpe mi atacağım. para kolay mı kazanılıyor.

  • 1v1y.com Temsilcisi19 Şubat 2013

    Sayın üyemiz; Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. İade işlemlerinize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön