14 Mayıs 2013

1v1y.com Kısa Değişim Süresi!

1V1Y sitesinden Yaya by hotiç'e ait 3 adet ayakkabı aldım. Ayakkabılar ayağıma normal giydiğim numara olmasına rağmen 1 numara büyük geldi. Bu arada firmanın faturasını bulamadığım ve diğer internet sitelerinde geri iade süresi 1 ay olduğu için geri iade işlemini 10 gün içerisinde gerçekleştirmek istedim.

Fakat 1V1Y firması faturayı bulmama rağmen iadeyi 7 günü geçtiği için kabul etmedi. Yasal olarak böyle bir hakları da varmış ama internet alışverişi için 7 gün gibi bir süre çok az. Ne ayakkabıların küçük numarasını gönderiyorlar ne de iade alıyorlar 3 adet ayakkabı elimde kaldı. Bu firmadan alışveriş yaparken düşünmek lazım.

Arife 68 Okunma

Cevaplar

  • Arife 17 Mayıs 2013

    Evet kanunun bu maddesinden haberim var kesinlikle. Zaten sizlerde kanundaki bu açığı çok güzel kullanmıyormusunuz. Her neyse 3 adet ayakkabı aç susuz bırakmayacaktır mutlaka ki bikaç tane müşteri kaybıda sizi iflasa götürmeyecektir. Ama önemli olan bu bikaç tanelerin zamanla artacak olması. Sanırım sizler bunların hesabınıda çok güzel yapıyorsunuzdur.

  • 1v1y.com Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın üyemiz; Sezon ve kampanyadan satın alınan ürünlerde değişim yapılmamaktadır. Tüketici Kanunu’ndaki, “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” maddesine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk yedi gündür. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur sebebiyle yapacağınız iadelerde de, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren otuz gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön