1v1y.com İademi Gerçekleştirmiyorlar!

Yelda A. |

Hayatımda gördüğüm en ilkel alışveriş sitesi. Satın aldığım ürünü 24 saat geçmeden arayarak iadesini istiyorum, iade onayını veriyorlar. Arkasından 5 gün geçiyor, iade olmayınca aradığımda ürünün faturası kesilmiş, ve kargoya verileceğini belirtiyorlar.

Kargo sistemleri, muhasebe ve müşteri hizmetleri arasında hiçbir entegre yok. Ürün bana geldi mi gelmedi mi nerede göremiyorlar. 10 gün oldu iade yok. Bundan 1 yıl önce 1v1y.com'den aldığım Superga sahte çıktı, ilk başta firma kabul etmedi ve iade almadı, ancak Superga İtalya marka koruma ile iletişime geçtim ve onların devreye girmesi ile 2 hafta sonra iade aldılar. Orijinal ürün garantisi logosu koyup sahte ürün satıyorlar. Bir daha asla 1v1y!

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yelda A.
    01 Haziran
    11:13

    Merhaba,

    o detaylı bilgiye karşılık size verdiğim cevaplar ve talebime rağmen çözüme ulaşmış durumda değil, üstüne üstlük paketin yola çıktı adı altında anlamsız bir e-posta gönderildi. iade yapılmadı! Paketim her neredeyse umrumda değil, iademi yapıp bir ömür boyu benden uzak olun yeter.

  • 27 Mayıs
    13:15

    Sayın Yelda A.;

    Üyeliğinize kayıtlı telefon numaranız aracılığı ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınızla detaylı bilgiler paylaşılmıştır.

    Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da destek@1v1y.com adresinden ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    1V1Y.COM Destek Ekibi