27 Mart 2013

1v1y.com İade Prosedürü ve Yanlış Bilgilendirme!

1v1y'den verdiğim siparişi, taahhüt ettikleri tarihten 5 gün sonra bile teslim etmedikleri için iptal etmek istedim. Çağrı merkezindeki görevli iptal edildiğini söyledi ancak 1 haftalık gecikmeyle ürün bana teslim edildi. Hem teslimat tarihini geciktirdiler, hem ürünleri iptal ettiklerini beyan ettikleri halde adeta zorla bana gönderdiler. Yaptığım görüşmelerden sonuç almadım, tek söyledikleri "haklısınız" deyip, bildiklerini okumak oldu. Sorunumu çözmeye asla yanaşmadılar.

Bengü 101 Okunma

Cevaplar

  • 1v1y.com Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın üyemiz; Kampanya süresi bitmeden aldığınız ürünü iptal edebilirsiniz. Kampanya süresi bittikten sonra iptal kabul edilmemektedir. Ancak kargonuz size ulaştığı andan itibaren yedi gün içerisinde faturamızın arkasında bulunan iade formunu doldurarak iade adresimiz olan Akçaburgaz Mahallesi 128 SOKAK No:3 TR:34522 Esenyurt İstanbul adresine Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. İadelerin kabulü için ürünü paketinde, eksiksiz ve kullanılmamış olarak geri yollamanız gerekmektedir. İadeniz depomuza ulaştığı andan itibaren inceleme ve kalite kontrol işlemleri 10 gün içinde tamamlanacak ve sonucu ile ilgili tarafınıza e-posta gönderilecektir. Ücret iadenizin bankaya yansıtılması anında da ayrıca e-posta yine otomatik olarak gönderilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön