30 Mart 2013

1v1y.com Hem Hatalı Ürün Gönder Hem Kargo Parası Kes!

1v1y'den iki parça ürün alıp 410 lira para ödedim bunlardan 300 tl'lik olanı 3 ürünlü bir setti bu setin iki parçası aynı renk biri farklı renkteydi bende iade ettim gerekçelerini iade formuna yazarak sonra iade kabul e-maili geldi bir baktım 291 lira iade etmişler hemen aradım telden dediler ki kupon kullanmışsınız halbuki alakası yok, bende dedim ki kupon kullanmadım (neyse ki kupon kullanmadığımı kabullendi, ama mantıksız kafadan atmasyon birşey söylediler) ondan sonra niye eksik yattığı hakkında bir bilgisi olmadığını söyledi.

Madem bilginiz yok o zaman niye 444lü bi tel hattınız var, verdiğim fazla parayı helal etmiyorum.

Hasan 106 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 01 Nisan 2013

    10 tl banka indirimi dediğiniz şey avvanın kendi indirimidir, 100 tl ve üzeri avva alışverişimde zaten 10 tl indiriminiz var bunu nasıl versace çanta setiyle birleştirirsiniz zaten avvayı tek başına alsam gene 10 tl indirimi var

  • 1v1y.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın üyemiz; 505864 numaralı siparişinizin 125 TL ve üzerinde olması sebebi ile ücretsiz kargo kampanyamız dahilindedir ve siparişinizi tamamlama esnasında tarafınızdan kargo bedeli tahsil edilmemiştir. Söz konusu siparişinizde iki ürün yer almaktadır: Ayakkabı ve çanta seti / 299 TL Mont / 119,50 TL Toplam / 418,50 TL İlgili siparişinizde 10 TL banka indirimi, 1 TL ise ModaPara kullanılmış ve toplamda 418,50 TL tutarındaki siparişiniz için bankanızdan 407,50 TL tahsil edilmiştir. Siparişlerinizde kullanmayı tercih ettiğiniz indirimler, ürün bazından sepetinize yansıtılmaktadır. Toplam 11 TL olan indiriminizin 7,85 TL'si ayakkabı ve çanta setine, 3,15 TL'si ise montunuza yansıtılmıştır. Siparişleriniz için iptal ya da iade tercih etmeniz durumunda ürün için indirim/ParaPuan/hediye çeki hariç kredi kartınızın ait olduğu bankanızdan tahsil edilen bedelin tamamı iade edilmektedir. Bu bilgiler doğrultusunda, içerisinde 7,85 TL değerinde banka indirimi kullanılan 299 TL tutarındaki ayakkabı ve çanta seti için satın alım esnasında bankanızdan 291,15 TL tahsil edilmiş ve sonrasında iade talebinde bulunmanıza istinaden 15.03.2013 tarihinde bankanıza ise 291,15 TL iletilmiştir. Söz konusu siparişinizin geri ödeme işlemlerine dair bir eksik ödeme durumunun söz konusu olmadığını paylaşır, bu detaylar doğrultusunda kontrol etmenizi rica ederiz. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön