Mirayumut K. Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim

1v1y.com Garantiye Giden Ürünü Bir Türlü Teslim Edemediler.

Mirayumut K. |

Garanti kapsamındaki ayakkabım yırtıldığı için garantiye gönderdim, kullanıcı hatası olduğunu söylediler, ürünün tekrar bana gönderileceğini söylediler ama gelmedi. Aradığımda ürünü bana 3 defa gönderdiklerini tekrar kendilerine döndüğünü söylediler ama beni arayan olmadı.

Sonra Ş*** hanımla 2 Şubat'ta konuştum bana kargonun 5-6 şubatta geleceğini söyledi ama gelmedi,10 şubatta M***beyle görüştüm, Ş*** hanım ürünü kargoya bile vermemiş, üstüne M*** bey beni yarım saat hatta unuttu.

Sonuç olarak 30 iş günü çoktan doldu ve ben para iademi istediğimde böyle bir şey olamayacağını söylediler, şirketi tüketici mahkemesine, M*** beyi mahkemeye vereceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mirayumut K.
    17 Kasım
    19:43

    Teşekkür ederim

  • 11 Şubat
    14:11

    Sayın Miray K.;

    Üyeliğinize kayıtlı telefon numaranız aracılığı ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınızla detaylı bilgiler paylaşılmıştır.

    Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da destek@1v1y.com adresinden ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    1V1Y.COM Destek Ekibi