1v1y.com Eksik ve Yanlış Ürün Gönderdi.

Hilal Y. |

05 ocak 2014 tarihinde vermiş olduğumuz 898941 numaralı siparişimin bir tanesi eksik bir taneside yanlış marka gelmiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu bildirdiğimde bana G*** hanım beğenmediyseniz geri yollayın iptal edelim diye bir cevap verdi.ürün eksik gönderilmiş diyorum detayları okumadınız mı diyor okudum tabiki de ürünü satın alırken detaylarında hiç bir şey yazmıyordu, eee biz neye göre alacağız, tabiki de resimde görünen ürünü satın alacağız ama sonradan söyledi ki ürünün eksik olan tacı temin edilememiş.

Peki neden bizden tama takım ücreti alıyorsunuz ve birde diğer ürün gömlek satın alırken Damat diye aldık gelen ürün D's memnun değilseniz gönderin yine cevap bizim işimiz gücümüz kalmadı ürün bekleyelim ve kargoya gidip geri yollayalım, paramız kesilsin kredi kartından, böyle iş mi olur?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    10:12

    Sayın üyemiz;

    Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Teslimat işlemlerinize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    1V1Y.COM Destek Ekibi