29 Ocak 2014

1v1y.com Eksik Ürün Teslimi Yapıldı

Sitede 1 alana 1 bedava kampanyası olan markadan alışveriş yapmış olmama rağmen, bir adet ürün teslimi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda öyle bir kampanya olmadığı belirtildi. 2.kez aradığımda ise iki ürün seçmem gerektiği belirtildi. Alışverişimde iki ürün seçilmiş olup, sepetimde tek ürün fiyatı olması gerekirken iki ürün toplam fiyatı yer aldı. Hesap bilgilerimi yazmama rağmen fiyat düşmediği veya bedava ürün ile ilgili hiçbir açıklama yer almadığı için bu ikinci ürünü tekrar sepetimden çıkartmak zorunda kaldım.

Durumu müşteri hizmetlerine izah etmeme rağmen sert bir üslupla fiyat artışı olsa bile benim almam gerektiği sitenin kartımdan haberim olmasa da az ücret çekeceği belirtildi.

Özge 100 Okunma

Cevaplar

  • 1v1y.com Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın üyemiz; Öncelikle kredi kartınızdan bilginiz dışında herhangi bir çekim yapılması işleminin mümkün olmadığı bilgisini paylaşmak isteriz. Teslimat işlemlerinize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön