1v1y.com Eksik Ücret İadesi Yaptı!

Melis S. |

840181 no'lu siparişimde bulunan 4 parça üründe BKM Express kampanyasıyla 50 TL ve üzerinde harcama yaptığım için 15 TL indirim uygulandı. Ürünlerimden biri şirket tarafından tedarik edilemediği için iptal edildi ve bedeli tarafıma iade edildi. Ancak incelediğimde iadenin 89 TL yerine 84.5 TL olarak gerçekleştiğini gördüm.

Sebebini sorduğumda ise 15TL'lik indirimin satın aldığım tüm ürünlere "oranlanarak" uygulandığı, bu sebeple de iadenin bu şekilde yapıldığı söylendi. Oysa, kalan 3 ürünün bedeli 50 TL'nin üzerindeydi. Bir kez mail, iki defa 1v1y.com çağrı merkezi aracılığıyla görüşmeme rağmen ekip sistemin bu şekilde çalıştığını, bir hata olmadığını iddia ediyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    09:27

    Sayın üyemiz;

    Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. İade ve geri ödeme işlemlerinize dair detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır.

    Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    1V1Y.COM Destek Ekibi