15 Nisan 2013

1v1y.com Adresi Düzeltmelerini İstediğim Halde Düzeltmediler!

1v1y firmasından 29. 03 tarihide vermiş olduğum sipariş firmanın adresi yanlış yazması nedeniyle başka bir şehre gitmiş 3 gün önce düzeltilmesini istediğimde bunu yaptıklarını söylediler ancak kargo böyle bir bilgi almadığını bu yüzden kargomu beklettiklerini söylediler. Tekrar 1v1y firmasını aradım suçlu benmişim gibi muamele gördüm aynı adres hatası bir siparişimde daha görünüyor ancak 1v1y firması kargoya verilmeden adres düzeltmesini kabul etmiyor kargoya verilince tekrar aramam gerekiyormuş hata benden kaynaklanmadığı için neden düzeltme yapmadıklarını ve işi bu kadar zorlaştırdıklarını anlamıyorum.

Siparişi No: 550645

Sirvan 78 Okunma

Cevaplar

  • 1v1y.com Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın üyemiz; Sipariş adresinizi "Hesabım" sayfasında bulunan "Adreslerim" bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında "Yeni Adres Tanımlamak İstiyorum" butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanımlayabilirsiniz. Ancak girdiğiniz bu adres; adresi güncelledikten sonra vereceğiniz siparişler için geçerli olacaktır. Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim etmektedir. Adresinizde bulunamamanız durumunda, kargonuzu getiren kişi paketinizi en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden alabileceğinize dair bir not bırakır. Kargonuzun ilgili şubeden 3 gün boyunca alınmaması durumunda siparişiniz tarafımıza iade edilir. Bu aşamada Müşteri Hizmetlerimizi arayarak bir defaya mahsus olmak üzere tekrar aynı adrese gönderimini isteyebilir veya adres değişikliği talebinizi bu aşamada iletebilirsiniz. Her durumda kargonuzun durumunu "Hesabım" sayfasında bulunan “Siparişlerim" bölümündeki “Kargom Nerede” linkine tıklayarak takip edebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön