1v1y.com 36 Yerine 35 Ve 35.5 Numara Farklı Tonda İki Ayakkabı Yolladı!

Çayan Y. |

1v1y.com'dan sık alışveriş yapmasak da bazen yapıyoruz. En son indirimde bir bayan ayakkabı satın aldık. Sipariş 1 hafta sonra kargoya veriliyor. Bunu kabul ettik fakat bu kez bir ilke imza attılar. 36 yerine biri 35 ve diğeri 35.5 numara farklı tonda iki ayakkabı gönderdiler.

Müşteri ilişkilerini aradığımda özür dilediklerini, mağduriyetimizin giderilmesi için stok durumuna bakılmaksızın doğru ürünün tarafımıza gönderileceğini söylediler. Bunu da kabul ettik ve gönderdik, şimdi de stokta olmadığını para iadesi yapılacağını söylüyorlar.

Bir ürünü 2 hafta bekleyin ve sonunda kendi işlerine geldiği gibi davransınlar. Bu hiç de kabul edilir değil, kendilerini vazgeçilmez zannediyorlar galiba.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    17:53

    Sayın Çayan Y.;

    Üyeliğinize kayıtlı telefon numaranız aracılığı ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınızla detaylı bilgiler paylaşılmıştır.

    Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da destek@1v1y.com adresinden ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    1V1Y.COM Destek Ekibi