1v1y.com 3 Haftadır Ürünüm Tedarik Bile Edilmemiş!

Setenay P. |

7.02.2013 tarihinde 477550 sipariş numarasıyla bir adet spor çanta aldım 3 hafta oldu hala tedarik sürecinde yazıyor.İki defa müşteri hizmetiyle görüştüm ikisinde de biraz daha beklemenizi rica ediyoruz sizden diyorlar daha ne kadar bekleyeceğim 3 hafta olmuş bırakın kargoya verilmeyi tedarik bile edilememiş.

Nasıl bir sisteminiz var sizin diğer alışveriş sitelerinden de alışveriş yapıyorum ertesi günü kargoya veriyorlar.Ürünü aldığımız zaman hesabımızdan hemen parası düşüyor ama teslimatı hemen yapamıyorsunuz.Şikayetimin hemen değerlendirilmesini ve en kısa zamanda bana dönülmesini istiyorum daha da beklemek istemiyorum!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    14:53

    Sayın üyemiz;

    "Günün Fırsatları" bölümü üzerinden oluşturduğunuz siparişleriniz ise satın aldığınız ürüne ait kampanyanın sona ermesini takiben, ortalama 10 gün içerisinde tarafınıza ulaştırılmaktadır.

    477550 numaralı siparişinizin yer aldığı kampanya 11.02.2013 tarihinde 23:59'da sona ermiş olup, siparişinizde yer alan ürünün Yurtiçi Kargo'ya teslim edileceği tahmini zaman aralığı ise 13 – 21 Şubat 2013’tür.

    Tedariğinde yaşanan aksama sebebi ile sizi daha fazla bekletmemek adına siparişinizin ücret iadesi işlemleri başlatılmış olup, geri ödemeniz ise 26.02.2013 tarihinde ödemesini yapmış olduğunuz kredi kartınıza ait bankanıza iletilmiştir.

    Siparişinizin tedarik ve geri ödeme işlemlerine dair tüm detaylar ise 27.02.2013 tarihinde üyeliğinize kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    1V1Y.COM Destek Ekibi