19 Mart 2013

1v1y.com 3 Haftadır İade Bekliyorum!

1v1y'den aldığım ayakkabılarımda kullanım sonrası bir problem yaşadım ve ayakkabı markasına ait bir mağazaya gittiğimde incelemeye aldılar ve iade kararı verdiler. Ancak faturayı 1v1y kestiği için onlara iade etmem gerektiğini söylediler. Aynı ayakkabıyı 1v1y'e gönderdiğimde başvurumu reddettiler ve ayakkabıyı geri gönderdiler.

Markanın kendi müşteri hizmetlerini arayıp konudan bahsettim ve 1 saat için 1v1y arayıp ürünü geri göndermemi ve ücreti iade edeceklerini söylediler. Bu telefonu alalı 3 hafta oldu ve henüz iadem yapılmadı. 1v1y hattını aradığımda hala bana net bir bilgi veremediler. Ocak ayında başlayan iade sürecimin sonuçlanmasını bekliyorum.

Güler 93 Okunma

Cevaplar

  • Güler 26 Mart 2013

    Merhaba, Kredi kartı ekstreme baktığımda aşağıdaki ifadeyi görüyorum. Bu 2 ay sonra ödemeye başlayacağınız anlamına mı geliyor? Eğer bu anlama geliyorsa, ben 2 ay ertelemeli almadığım halde neden 2 ay ertelemeli bir iade alıyorum? 25/03/13 04-WWW.1V1Y.COM /2AY GEÇ ÖDE 25/03/13 ****** 149.00 TL İADE (3 TK) puan: 0.75 .00 -

  • 1v1y.com Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın üyemiz; 423496 numaralı siparişinizin iade işlemlerinin tamamlanabilmesi adına tedarikçi firmamızın da kontrolünden geçmesi gerektiğinden, standart iade prosedürümüzden farklı olarak, yine tarafınıza bilgisi verilerek, iade işlemleri tamamlanmış ve 25.03.2013 tarihinde geri ödemeniz bankanıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Her türlü sorunuz için bize 444 5 664 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, 1V1Y.COM Destek Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön