1tarz.com Ürün Teslim Edilmemesi ve Ücretin İade Edilmemesi!

Zehra Betül G. |

20/07/2016 tarihinde sipariş ettiğim ürünlerin ücretini aynı gün havale yoluyla ödememe rağmen ürünler adresime ancak defalarca aramam ve mesajlar çekmem sonucu 18/08/2016 tarihinde gönderilmiştir. Ancak kargo alıcı ödemeli olarak gönderilmiş ve benden tekrar ücret talep edilmiş olması dolayısıyla tarafımdan kabul edilmemiştir. Durum firmaya whatsapp hatlarından mesajlarla bildirilmiş ve kargodan ödemesiz şeklinde değişiklik yapılarak yanlışlığın giderileceği belirtilmiş ancak hiçbir işlem yapılmadığı gibi tarafıma telefon yoluyla kargoda beklemekte olan ürünü neden almadığım bile sorulmuştur. Konuyu tekrar kendilerine açıklamam ve düzelteceklerini söylemeleri sonraki 19/08/2016-22/08/2016-23/08/2016 tarihlerinde de aynı şekilde tekrarlanmış ancak hiç bir şey yapılmamıştır. Son olarak da paramı iade etmek için teslim almadığım ürünü faturasıyla iade etmem istenmiştir 24/08/2016.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler