sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1tarz.com'da İnternet Sitesindeki Ürünler İle Gelen Ürünler Alakasız

Yüksel Yüksel1 yıl önce

İnternet üzerinden (www.1tarz.com) sitesinden alışveriş yaptım. Ödeme kredi kartı ile yapıldı fakat internet sitelerinde sıkıntı olduğu için ödeme alınmadı diye hata verince ödeme iki kere çekildi. Firmaya mail yolu ile ulaştım ve iki kere çekilen ödemenin 1 tanesinin iadesini yaptılar. Diğer çekim ile ilgili siparişi ödemesi alındığı halde kapıda ödeme olarak gönderdiler ve sipariş geri gitti. Başka bir siparişim daha vardı o sipariş ile de gelen ürünlerin hiçbir alakası yoktu aynı gün aynı kargo ile firmaya iade edildi. Firmanın kargo departmanı iadeleri aldığına dair telefon ile dönüş yaptı. İki işleminde kredi kartına iade işlemi ile ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı hatta sitede hala ödemesi yapılmış olan alışverişin birisi kapıda ödeme teslim alınmadı olarak gözüküyor. 279,79 TL ve 193,80 tutarında toplam 473,59 TL'lik tutar var.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Yüksel 1 yıl önce

279,79 TL tutarındaki iadenin yapılacağı ile ilgili mesaj geldi fakat henüz iptal gerçekleşmedi 193,80 TL tutarındaki iade ile ilgili hala bir işlem yapılmadı firma kendi içinde işlemlerinden habersiz

1tarz Logo 1tarz 1 yıl önce

Merhaba. İade ürününüz 30.03.2018 tarihinde sistemimize işlenmiştir. Sitemiz iade koşullarında göründüğü gibi iade işlemi ile ilgili süreç 14 iş günüdür. İşleminiz ürün bize ulaştıktan sonra bu süre içinde gerçekleştirilecek ve size bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla. 1tarz.com

1tarz Logo 1tarz 1 yıl önce

Merhaba Kargo firmasınız hatasından dolayı peşin ödeme alışverişiniz size ücretli gönderilmiştir. Arkadaşlarım işleminiz ile ilgilenip kargo firmasına ödeme kaldırma bilgisini verdiler. 24-48 saat içinde kargonuzu teslim alabileceksiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler