1Tarz Ürün Görüntüdekinden Farklıydı

Damla Damla2 yıl önce

10 Mayıs 2017 tarihinde 1tarz.com adlı siteden elbise siparişim geldi. Ürün tabi ki de görüntüdekinden farklıydı, ve ayın 16' sında iade ettim. Bu arada kapıda ödeme yaptım. İadeyi teslim aldıklarına dair mesaj bekledim gelmedi, aradım. Zaten telefona bakan kadın sanki şahsi telefonunu açar gibi açıyor ve bezgin uykulu bir halde konuşuyor neyse... Telefonu açtı evet iadeniz gelmiş dedi. IBAN numarası yollayın dedi yolladım. Yine ses yok 2 gün sonra yine aradım 20 günü geçti iadenizin süresi doldu yardımcı olamayacağım dedi Cat kapattı. Sinirlendim sipariş hattına birkaç mesaj yolladım yine tık yok. Şimdi tekrar aradım bu seferde daha adımı duyar duymaz IBAN numaranızı gördük, 20 iş günü içinde paranız iade diyor. Ama ben bunlara güvenmiyorum. Ne bir mesaj atıyorlar ne haber veriyorlar, bu nasıl iş, nasıl firma şimdi ben bunları 20 gün bekleyecek miyim prosedür böyleymiş.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

1tarz Logo 1tarz 2 yıl önce

Merhaba, Müşterimizin şikayeti üzerine, şikayeti çözüme kavuşturulmuştur.Ücret iadesi müşterimizin hesabına aktarıldı.Müşterimizle telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması için gerekli işlemler sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak çalışmaya devam ediyoruz. Hizmet kalitemizi arttırmaya verdiğimiz önemden dolayı, önerileriniz ve tavsiyeleriniz bizim için çok değerlidir. Saygılarımızla, 1tarz.com

1tarz Logo 1tarz 2 yıl önce

Merhaba, Arkadaşlarımız şikayetinizle ilgili olarak sizi aradı fakat ulaşamadı. Yarın gün içerisinde tekrar arayacağız. Saygılarımızla 1tarz.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler