Toplam çözüm sayısı
..
1tarz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kıvanç'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

1Tarz İade Ettiğim Ürünün Ücreti 1 Aydır Geri Ödenmedi

749görüntüleme
Kıvanç
Kıvanç 21 Mart 2018 21:13

1tarz.com adresinden aldığım ürünü ertesi gün iade ettim. Bir hafta iadeyi işleme almak için beni aramalarını bekledim. Ücretimin 14 iş günü içerisinde iade edileceğini söylemelerine rağmen; 1 ay süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma para iadesi olmamıştır. İade işlemi hakkında firma ile görüşme yapmak için aradığım irtibat numaralarına cevap vermemektedirler. İade işlemi hakkında müşteri destek hattından A*** hanım ile her gün görüşme yapmaktayım. Kendisi beni yarın paranız hesabına yatacak deyip yaklaşık 1 aydır oyalamaktadır. Bu kadar aymazlık olmaz. Yapılan muamelenin müşteriye terbiyesizlik olduğunu ve etik olmadığını düşünüyorum. Yakın zamanda talebime bir cevap alamadığım takdirde hakkımı yasal yollardan arayacak ve iade ücretini yasal faiziyle birlikte firmadan tazmin edeceğim.

1tarz Logo
1tarz22 Mart 2018 19:59

Merhaba, İşleminiz hafta içi yapılıp mağduriyetiniz giderilecektir. Saygılarımızla. 1tarz.com

Kıvanç
Kıvanç27 Mart 2018 00:01

Müşteri temsilcisi Ahmet bey şikayetimin 22 Mart 2018 tarihinde 1tarz.com'a iletilmesinin ardından tarafımı sistemde kayıtlı cep telefonundan arayarak para iadesinin en genç 26 Mart 2018 tarihinde yapılacağını söz olarak vermesine rağmen, 27 Mart 2018 tarihi itibariyle henüz para iadesi gerçekleşmemiştir. Hatta kendisi Sikayetvar.com üzerinden şikayetimin olumlu olarak sonuçlandırıldığına dair kanaat bildirmemi istemiş, telkinde bulunmuştur fakat şikayetimin başlangıcından bugüne kadar olumlu hiçbir şey yaşanmamıştır. Müşterilere kati tavsiyem bu firma ile kesinlikle alışveriş yapmamaları olacaktır. Firma müşterilerini mağdur etmek için özel çaba sarf etmektedir.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon