28 Kasım 2018
#11212514

1tarz İade Ettiğim Ürün Ücreti Kartıma İade Edilmedi!

1tarz.com'dan
Sipariş no... #28043
Sipariş Tarihi: 27/09/2018 20:26
Sipariş Özeti:1 Ürün, toplam 72,94 TL


Yukarıda belirttiğim açıklamadaki ürününün iade 05/10/2018 tarihinde gerçekleşmiştir. Bunun üzerine muhasebe bölümünüzle görüştüm ve kontrollerden sonra iade yapılacağı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı da belirtildi. Yaklaşık 2 aya yakın bir süredir ne ürün bedeli iade edildi, ne de arandı. Ben aradığım zamanda bir türlü telefonlar açılmadı ve ulaşamadım sitedeki iletişimi telefonuna. Dün itibariyle tekrar sitedeki canlı sohbet hattına bağlanarak durumu defalarca iletmeme rağmen muhasebe biriminin WhatsApp hattına gönderdiğim mesaj gün içinde okunmadı. Akşam tekrar canlı sohbete bağlandığım da ise mesai bittiği için ben de ulaşamıyorum yarın yani 28/11/2018 günü tekrar canlı sohbete bağlanıp hatırlatırsanız yardım edebiliriz denildi.


Sabah canlı sohbete bağlandım ve canlı sohbetteki kişi: sizin iade işleminizi gidermek için bugün elimden geleni yapacağım ulaşmaya çalışacağım diyor. Ulaşmaya çalışacağım ne demek ya bu muhasebe birimi ulaşılmaz bir yerde mi? Dalga geçer gibi bu açıklama yapılıyor. Hem 2 aydır para iadesi yapılmıyor, hem de hala ulaşmaya çalışacağız deniliyor. Bu haksızlıktan başka bir şey değil eğer kontrol etmesem, bakmasam unutsam bu böyle geçip gidecek, unutulacak bu tutar. Böyle bir şey olmaz ve ben defalarca durumu hatırlatmama rağmen henüz bir sonuç alamadım. İadesi edilen ürünün bedelinin bir an önce kartıma iade edilmesini istiyorum.

Seray Seray 865 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları