1Tarz Hiçbir Şekilde Ulaşılamaz

Sevil Sevil2 yıl önce

1tarz.com web sitesinden yapmış olduğumuz alışverişe yönelik firma yetkilileriyle bir türlü iletişime geçemiyoruz. Sitelerinde verilen telefon numarasını arıyoruz ancak yanıt veren olmuyor, geri dönüş de yapmıyorlar, e-posta adreslerine yazıyoruz, yanıt alamıyoruz. Değişim için ürünü gönderdik, kendilerine teslim edildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. İade/değişim kargo ücreti ve aldığımız ürünün bedeli ve ürünün kendisi de bizden çıktı. Elimize geçen hiçbir şey yok. Neden kendilerine ulaşmak mümkün değil?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Sevil 2 yıl önce

Muhtemelen bu firmada işini doğru düzgün yapan birkaç kişi var. Verilen cep telefonundan ulaşmanız imkansız ancak değişim departmanının telefonunu bulursanız o departmanın sorumlusu oldukça kibar ve benim işlemimi hemen halletti. Muhasebe departmanı sorumlusu da (sanırım aynı kişi) daha sonra arayıp mağduriyetimi gidermek için gerekeni yapmaya hazır olduklarını belirtti. Başka yerlerdeki/departmanlardaki ihmal, umursamazlık, ya da becerisizlik ne yazık ki işini doğru yapan insanları da etkiliyor. İki kez ödediğim kargo bedelini telafi etmek için bir sonraki alışverişimde kullanmak üzere bir indirim kuponu vermeyi teklif ettiler ama ben bu nezakete rağmen aynı siteden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum...

1tarz Logo 1tarz 2 yıl önce

Merhaba: İşleminiz ile ilgili kargo firmasında kaynaklı gecikme sonucu ürün bize geç ulaşmış ve faturanız sistemimize geç işlenmiştir. Sizinle yaptığımız görüşme sonucu işleminiz en kısa zamanda gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla. 1tarz.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler