sta-3-hoverOrtalama Çözüm

1Tarz 3 Haftadan Fazla Oldu, Ne Arayan Var Ne Paramı İade Eden Ne İlgilenen

Filiz Filiz24 Mart 2018 14:01

1 ay önce bir alışveriş yaptım. Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak o kadar berbat bir üründü ki benim sitede beğendiğim ürünle aynı kalite ve görüntüye sahip değildi resmen kandırıldım. Ürünü alır almaz firmayı aramaya başladım 3-4 gün sürekli telefon la mail yoluyla sitenin mesaj bölümüyle faturadaki telefon numaralarıyla defalarca ulaşmaya çalıştım sonunda iletişime geçtim telefondaki bayana durumu ve mağduriyetimi anlattığımda beni alay etmekle suçlayıp telefonu suratıma kapattı. Ben de hemen Tüketici Hakları'na şikayet maili gönderim sonra firmadan bir başka bayan aradı. Daha nazik anlayışlı bir dille konuşarak özür diledi ürünü gönderin iadesi yapalım dedi. Gönderdim tekrar başladım ulaşmaya çalışmaya bu seferde bize ürün gelsin inceleyelim mesaj atarız size ödemeniz yapılır denildi fakat 3 haftadan fazla oldu, ne arayan var ne paramı iade eden ne ilgilenen.

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Cevaplar

profile-icon Filiz 04 Nisan 2018 17:28

Size ne yazık ki teşekkür etmek istemiyorum Benim şikayet metnimi okursanız Bi süreçte yaşadığım gerginlik ve stres bir yana iademin kabulü için harcadığım çaba bir yana bir de eksik ödeme yapmışsınız o da bir yana bunca olanlardan sonra size teşekkür edemiycem ... . Ama şikayetimi okuyanlar için ise Söyle söyleyebilirim: Yazdığım şikayetim ve süreç aşamasındaki söylediklerim doğrudur Ödemeyi bunca yaşananlardan sonra iade aldım Ancak 15 TL civarı para kesintisi yaşanmış. Ürünü iade ederken kargo parasını da ben ödedim neye istinaden bi kesinti bilmiyorum ama neyse önemli değil o kkeşke sizde aynı şeyi düşünebilseydiniz...

1tarz Logo 1tarz 26 Mart 2018 19:39

Merhaba, İade süreci sitede yer aldığı üzere 14 iş günüdür. İşleminiz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiştir. Saygılarımızla 1tarz.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular