19 Gündür Superonline Yalına Geçemedik!

Yılmaz K. |

15 Kasımda 51671247 numaralı müşteri numaramız ile Superonline yalın internete geçmek istedik. Bugün 4 aralık ve 19 gün olmasına rağmen hala geçişimiz yapılmadı. Sorun nedir diye bize ne geri dönüş oldu ne de gelen giden oldu...

5 gün önce buradan yine şikayet oluşturdum ve Superonline hemen ilgileneceğiz müşteriye bilgi vereceğiz demiş ama 5 gündür ne ilgilenen ne bilgi veren yok. İstanbul'da bu kadar süredir internetsiz kalıyoruz ve az önce mail adresimize 1 aylık faturasını hemen yansıtmış ve ödeme istiyorlar.

Bunu takip eden bir Superonline yetkilisi yok mudur? Nereye başvuracağımızı şaşırdık ve 3 senelik müşterileri olmama rağmen pişman oldum artık...

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    13:16

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE