27 Ocak 2014

1.5 Yıllık Samsung Cihazımı 3 Ay Kullanamadım.

1 yılda 4 yada 5 kere aynı sorun ile servise giden cihazları tüketici haklarına göre değişim yada ücret iadesi yapılması gerekirken. Benim telefonum 1 yılda 7 kere servise aynı sorundan dolayı gitti. İade istediğim halde cihazımda problem yok diyerek yazılım yüklemesi yapılıp bana geri gönderildi. Büyükçekmece Atırus' da Teknosa'da çalışan arkadaşlar ile cihazı açıp sim kart taktığımız da cihazın hala aynı sorununun devam ettiğini ve neden geri yollandığını ne ben, ne de Teknosa'nın çalışan arkadaşları anlam veremediler. Kadıköy, Avcılar, Bakırköy yetkili servislerinden konu ile alakalı olarak şikayetçiyim. Benim cihazım 4 aydır servis servis geziyor ve şebeke sorunu hala halledilmedi.

Okan 110 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön