12 Gün Geçti Hala Ürünler Gelmedi Teşekkürler LCW!

Selçuk D. |

4 Eylül'de Hepsiburada.com'dan LCW mağazasında alışverişi yaptım. Toplamda 8 ürün ve 9 Eylül'de gönderilecek diye belirtildi. 9 Eylül oldu zamanında gönderemediğimiz için özür dileriz dediler ve anlayışım için teşekkür ettiler. Sonra 14 eylülde de mesaj attılar 3 ürünün gönderimini iptal etmişler ve parayı 1 gün içerisinde iade edeceklerini yazmışlar. Bugün 16 Eylül oldu ve sipariş detayına girdiğimde kalan 5 ürünün ne zaman gönderileceğine dair bir ibare de yok. Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini aradım bana para iadesi olduğunu söylediler (sanki büyük lütufta bulunmuşlar). Çocuklarıma aldığım bayramlık hediyeler hem zamanında gelmedi hem de bir kısmı hiç oldu, ben bu siteye güvenerek dışarıdan alışveriş de yapmadım ve bu şekilde mağdur oldum. Merak ettim şey ise bu kadar mağdur edilmeme rağmen ne LCW mağazasından ne de Hepsiburada.com'dan bir özür yazısı bile yazılmadı.

Etiketler :

Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk D.
    29 Eylül
    22:06

    29 Elül Saat 22:00 oldu ve hala ürünler gelmedi. Neredeyse 1 ay oldu LCW hala ürünlerimi göndermedi. Merakla bekliyorum. Acaba ne zaman gönderilecek.

  • Selçuk D.
    25 Eylül
    22:07

    Bakın bugün 25 Eylül 2016 saat 22:00 ve hala ürünüm gelmedi. İki kere arayıp bu akşam gönderilecek dediler. Yine de gelmedi. Merak ediyorum bakalım ne zaman gönderecekler. İnadına bekleyecem İş inada bindi. Bakalım LCW nin müşteri memnuniyet kalitesini göreceğiz. Teşekkürler LCW... .

  • Selçuk D.
    21 Eylül
    08:33

    Yaw iletişime geçtin de ne oldu? Ayın 19 unda bugün gönderilecek dediler. 21 i oldu hala ne gelen var ne giden. Teşekkürler LCW

  • 19 Eylül
    11:23

    Merhaba Sayın Şikayetvar.com,

    Müşterimizle görüşme sağlandı.

    Saygılarımızla.
    LC Waikiki Müşteri ilişkileri

  • 19 Eylül
    09:23

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle marka ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Konu hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

    Saygılarımızla.
    LC Waikiki Müşteri İlişkileri