11899 Habersiz Üyelik Yapıp Ücret Alıyor!

Halil Ç. |

İnternet üzerinden adıma kayıtlı telefon numaraları var mı diye bakarken bu 11899'un sayfasına girmişim cep telefonumun interneti vasıtasıyla girdiğim için otomatik olarak benim üyeliğimi başlatmış, müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir şey için onayımın olmadığını söylesem de kabul etmiyorlar ve paranızı iade etmiyoruz diyor işlem yapılmadığı halde 12 TL'yi kestiklerini söylüyor BTK bunlara bir çözüm yolu bulamıyor mu? Bizim üzerimizden haksız kazanç sağlıyorlar bu hususta yardım talep ediyoruz hakkımızı savunacak kimse yok mu?

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil Ç.
    29 Şubat
    23:59

    Bunca zaman geçmesine rağmen bir türlü ödeme gerçekleşmedi iki defa aradılar en kısa zamanda düzelteceğiz dediler hatta birisinde şikayeti kaldırın parayı yatıralım dediler bende para gelsin kaldıracağım dedim ama sonuç yok benim gibi belkide binlerce kişiyi böyle kandırdılar bakıldığında para miktarı çok küçük ama 1000*12=12.000 oturduğu yerde haksız kazanç eğer adalet varsa bu site mazlum yanında ise söylüyorum. Hala sonuç yok kaç ay olmasına rağmen.

  • 07 Ekim
    16:12

    Sayın Kullanıcımız,

    Müşteri memnuniyeti adına ücret iadesi gerçekleştirilecektir. Müşteri hizmetleri olarak en kısa sürede işlemlerinizi gerçekleştireceğiz.

    Saygılarımızla

  • 06 Ekim
    14:52

    Sayın Kullanıcımız,

    Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak gerekli kontrol ve bilgilendirme yapılacaktır. Memnuniyetiniz sağlanarak sorununuza çözüm bulacağız.

    Saygılarımızla

    Müşteri Hizmetleri