21 Ekim 2016

11870 Ücret Bilgisi Verilmeden Faturama Yansıtılması...

14.10.2016 tarihinde Apple destek için bu numarayı aradım ücretlendirme bilgisi yapılmaksızın faturama 350 TL yansıdı. Faturaya yansıtacak bedel ve ücretlendirme tarifesi hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın. Saatlerce beni telefonda bekletip telefonunuzda teknik bir arıza var deyip görüşme sonlandırıldı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Bu tarzda hizmet veren firmaların aramanın başında dakika başına ödenmesi gereken bedel hakkında bilgilendirme yapmasının yasal bir zorunluluk olduğunun bilincindeyim. Bu nedenle ödemek durumunda kaldığım bedelin tarafıma 2 hafta içerisinde iade edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet başvurusu başta olmak üzere her türlü yasal yola başvurulacağını bilginize sunarım. En kısa zamanda tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Eda 627 Okunma

Cevaplar

  • 11870 Temsilcisi25 Kasım 2016

    Sayın Kullanıcımız, Tarafınıza dönüş yapılarak gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Memnuniyetinizin sağlandığını ümit ederiz. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön