28 Ekim 2016

11870 Onayım Olmadan Abonelik Yaparak Haksız Kazanç Elde Ediliyor.

08.10.2016 tarihinde 11870 tarafından "100 kredi yüklendi" şeklinde bir mesaj aldım. Herhangi bir başvurum olmadığı için dikkate almadım. 26. 10.2016 tarihinde ise "aylık 48 TL karşılığında aboneliğiniz başlatılmıştır" şeklinde başka bir mesaj aldım. Türk Telekom'u aradım fakat müşteri hizmetleri her zamanki kaygısızlığıyla "siz abonelik talebinde bulunmuşsunuzdur biz sistemde göremiyoruz" dediler. 11870 ve Telekom sanırım bu konuda işbirliği yapıyorlar ve ortada haksız bir kazanç söz konusu. Bu tarz şikayetlerin mağdurları hep Telekom abonesi olması da da şaşırtıcı. Benden alınan paranın en kısa zamanda geri ödenmesini talep ediyorum.

Cevaplar

  • 11870 Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Kullanıcımız, Faturanız üzerinden düşüm gerçekleşmiştir.Hattınız kontörlü ise aynı gün faturalı ise bir sonraki dönem faturanızdan düşüm gerçekleşecektir. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön