17 Ekim 2016

11870 İzinsiz Üyelik Yaptı....

11870 aboneliğiniz 3 gün sonra vergiler dahil olmak üzere haftalık 12TL Aylık 48 TL'ye yenilenecektir. " diye tarafıma mesaj gönderildi. Ben daha önce abonelik yaptırmadım. Buna rağmen faturama 48 TL abonelik ücreti yansıtmışlar. Türk Telekom'a bildirdim, 11870'e de haber verelim dedik. Şikayetimizi bile almamaktalar. 21.07.2016'da aboneliğiniz internet tarayıcısı tarafından başlatılmış demekteler.

Şimdi soruyorum, o günden beridir 1 kez dahi kullanmadığım, haberim olmadan alınan bu ücretin veya ücretlerin hangi kanuna göre yapıldığını belirtmenizi rica ediyorum. Paramın geri iadesini istiyorum. Başkalarının adına karar verip işlem yapmak yasal mı? Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Fatih L. 371 Okunma

Cevaplar

  • 11870 Müşteri Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Kullanıcımız, Faturanız üzerinden düşüm gerçekleşmiştir.Hattınız kontörlü ise aynı gün faturalı ise bir sonraki dönem faturanızdan düşüm gerçekleşecektir. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön