11870 Haksız Ücretlendirme Hakkında.

Tuğçe İ. |

Avea'dan 3 faturalı hatta sahibim. 3'ü de tek fatura olarak ödeniyor, yani aile tarifesinde. Diğer iki hattıma hiç fatura gelmiyor bu yüzden. Fakat geçenlerde 551'li olan telefonuma 15 TL fatura geldi. Hemen müşteri hizmetlerimi aradım. Bana 11870 ile 2 dakika 10 saniye görüşmüş olduğumu belirttiler. Halbuki bu hattı annem kullandığı için ve o tarihlerde hastanede yattığımız için böyle bir görüşme yapmamızın imkanı yoktu.
Haksız yere, yapmadığım bir görüşme için benden para talep ettikleri için tüketici hakları mahkemesine taşıyacağım konuyu. 15 TL ne var ki diyebilirsiniz ama her vatandaştan böyle para toplasalar zaten bu işi yapmalarına gerek kalmaz.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    14:12

    Sayın Kullanıcımız,
    Tarafınıza dönüş yapılarak gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Memnuniyetinizin sağlandığını ümit ederiz.
    Saygılarımızla
    Müşteri Hizmetleri