08 Aralık 2015

11870 Bilgim ve Onayım Olmaksısızın Hesabımdan Aidat Ücreti Adı Altında Para Kesilmektedir.

Faturalarımın kabarık gelmesi dikkatimi çekti ve Turkcell' i aradım. Fazla gelen ücretin abonelik ücreti olduğunu belirttiler. Bilgim ve onayım olmaksızın hesabımdan bu paranın Nasıl çekildiğini sordum, Turkcell temsilcisi bu konuda çok şikayet geldiğini, bunun aleni bir yanıltıcılık olduğunu ve muhtemelen internette karşıma çıkan bir ilanı kapatmaya çalışırken üyelik abonesinin onaylandığını belirtti.

11870 i aradım ve detay istedim, karşıma her hangi bir yetkili çıkmadığı için hukuki işlem başlatmak üzere, Turkcell'den bu servisi kullanıp kullanmadığım ve kesilen ücret detaylarını istedim.

Merih 147 Okunma

Cevaplar

  • 11870 Temsilcisi09 Aralık 2015

    Sayın Merih Ural, İadeniz hesabınıza yatırılmıştır. Saygılarımızla 11870 Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön