11870 Avea İle El Ele İnsanları Mağdur Ediyorlar!

Medet K. |

Cep telefonuma gelen mesaj arayüze tıklandığında Avea faturalı hattıma 30 TL'lik ek yük getirmiştir. Herhangi bir onay vesaire vermemiş olmama rağmen bu durumla karşılaşıyorum. İptal için mesaj atın diyor attım bu sefer de mesaj ücreti yansıyor arayıp iptal etseniz bilinmeyen numaralar tarife ücreti...

Avea ile el ele yapıyorlar çünkü müşteri temsilcisi de iptal için inceleyelim belki iptal olur ama faturanızı önce ödeyin diyor. Bir mesajla sizden 30 TL alıyor. Mesajla iptal için veya arama ücretinden bahsetmiyorum bile. BTK'yı konuyu incelemesi için ayrıca bilgilendireceğim. Ve Avea siz de bu duruma ortaksınız.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    16:21

    Sayın Kullanıcımız,

    Tarafınıza dönüş yapılarak gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Memnuniyetinizin sağlandığını ümit ederiz.

    Saygılarımızla
    Müşteri Hizmetleri