01 Kasım 2016

1 Haftalık Skechers Marka Ayakkabının Boyası Çıktı ve Tüylendi...

09/10/2016 tarihinde Skechers marka ayakkabıyı Cityshop Starcity mağazasından satın aldım. 1 hafta giyildikten sonra ayakkabının boyası gitti, üstü tüylendi. 16/10/16'da mağazaya ayakkabıyı geri götürdüm. İncelemeye alacaklarını söylediler. 1 hafta sonra aradığımda incelendiğini klasik olarak kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bana 212-272 08 26 numaraya bildirimde bulunabileceğimi söylediler. Bu numarayı 1 hafta boyunca aradım ve devamlı meşgul. Cityshop, Starcity firması insanlarla dalga geçiyor sanırım. Son derece kalitesiz çalışanları var. 6 ay garantili sattıkları ürünün garantisi olmadığını söyleyecek kadar da asılsızlar. Şimdi Cityshop ve Skechers markalı bu spor ayakkabıyı geri almalarını istiyorum.

Nevzat 1.159 Okunma

Cevaplar

  • Skechers Temsilcisi30 Kasım 2017

    Değerli Müşterimiz, Kullanılmış ürünlerin tamamının değişim/iade işlemlerinde inceleme sonucundaki karara göre aksiyon alınmaktadır. İnceleme yasal süreci 21 iş günüdür. Ürün, satın alınan bayii/mağaza aracılığı ile inceleme formu doldurularak, ürüne ait fatura ile birlikte incelenmek üzere birime gönderilir. Firmamızda inceleme işlemi ürünün, birime ulaştığı günü takiben 2 gün içerisinde gerçekleşip karar onay ise mağazanın sorgusu ile bilgi verilmektedir. Üretimden kaynaklı bir hata bulunamamış ise incelenmiş ürün içinde inceleme raporu sunularak mağazaya kargo edilmektedir. Şikayetinizi yenileyebilir, tekrar incelemeye sunabilirsiniz. Ürünlerimizde 1 yıla kadar yaşanılan üretim hataları tespitinde koşulsuz değişim, iade sunmaktayız. Görüş ve düşüncelerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İnceleme Departmanı Adres ; Ulustrans Hadımköy Antreposu (MİRA) Ömerli Mahallesi Kazan Sokak 14.Cadde No.22 Hadımköy – Arnavutköy / İstanbul Müşteri Hizmetleri : 0 850 488 02 00 Saygılarımızla, Skechers Türkiye

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön