25 Eylül 2013

1 Ay Bekleten Samsung Servisi Sorunu Çözemedi!

Daha önce şikayetimi belirttiğim üzere Samsung buzdolabım soğutmuyor. 1 ay süre zarfında bu sorun yetmezmiş gibi, 24. 09. 2013 saat 12. 00 civarı dolabım tamir edildi; fakat dolabın buzluk haznesine koyduğum su 6 saattir donmamış vaziyette. Bu durumun yetkili kişilerce ivedi çözülmesini istiyorum.

Emre K. 207 Okunma

Cevaplar

  • Emre'nin Teşekkür Mesajı08 Ocak 2015

    Web sitesi çalışanlarına teşekkür ederim. Sorunuma öncülük ettiler; fakat Samsung firması beni çok oyaladı. Ben de tüketici hakem heyetine başvurarak sorunumu anlattım ve haklı olduğum davamı kazandım ürünümün parası Samsung firması tarafınca iade edildi.

  • Samsung Müşteri Temsilcisi02 Ekim 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Emre K.26 Eylül 2013

    buzdolabının dondurucu kısmındaki bir parçanın değişti. fakat arızası aynı şekilde devam ediyor. bu değişim sırasında dondurucu bölümünün tabanı deforme oldu. taban kısmı çok bariz şekilde bombeli duruyor. bu ürünün değişimini talep ediyorum.

  • Samsung Müşteri Temsilcisi26 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön