Emre K. Teşekkür Mesajı

Web sitesi çalışanlarına teşekkür ederim. Sorunuma öncülük ettiler; fakat Samsung firması beni çok oyaladı. Ben de tüketici hakem heyetine başvurarak sorunumu anlattım ve haklı olduğum davamı kazandım ürünümün parası Samsung firması tarafınca iade edildi.

1 Ay Bekleten Samsung Servisi Sorunu Çözemedi!

Emre K. |

Daha önce şikayetimi belirttiğim üzere Samsung buzdolabım soğutmuyor. 1 ay süre zarfında bu sorun yetmezmiş gibi, 24. 09. 2013 saat 12. 00 civarı dolabım tamir edildi; fakat dolabın buzluk haznesine koyduğum su 6 saattir donmamış vaziyette. Bu durumun yetkili kişilerce ivedi çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Dondurucu Problemi Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre K.
    08 Ocak
    14:44

    Web sitesi çalışanlarına teşekkür ederim. Sorunuma öncülük ettiler; fakat Samsung firması beni çok oyaladı. Ben de tüketici hakem heyetine başvurarak sorunumu anlattım ve haklı olduğum davamı kazandım ürünümün parası Samsung firması tarafınca iade edildi.

  • 02 Ekim
    14:55

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • Emre K.
    26 Eylül
    10:31

    buzdolabının dondurucu kısmındaki bir parçanın değişti. fakat arızası aynı şekilde devam ediyor. bu değişim sırasında dondurucu bölümünün tabanı deforme oldu. taban kısmı çok bariz şekilde bombeli duruyor. bu ürünün değişimini talep ediyorum.

  • 26 Eylül
    09:32

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi