Yapı Kredi Bankası Telefonda Çok Bekletiyor!

Songul T. |

Kart aidatı iptal talebi için ilgili bankanın 4440444 numaralı telefonunu aradım ana menüyü tamamen dinledim direkt müşteri temsilcisi ile görüşme seçeneği asla yok bu arada tc kimlik nosu ile giriş yaptım.kart işlemleri menüsünü tuşladım hiç bir seçenek müşteri temsilcisine bağlamıyor direk sesli yanıt konuşuyor.

Bu yaklaşık 9 dak sürdü sonra ana menüye döndüm ınt.tel bankacılığı destek seçeneğini tuşladım.** hanım diye bir bana durumu anlattım ayrılmayın dedi ve aktarım yaptı ne ses ne işlem 16 dak.kapatmak zorunda kaldım.tekrar aradım şikayet ettim yine bağlandım 19 dak tüm sınır sistemim alt üst olarak kartı tamamen kapattım. bdk nın bu görüşmelerle ilgili bir sınırlama getirmesini gerekmektedir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    21:01

    Sayın Yetkili,

    1676686 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

Bize Ulaşın