Yapı Kredi Bankası Pos Cihaz Arızası!

Selda D. |

15/03/2013 cuma günü firmamıza kullandığımız mobil pos cihazımız arızalandığı için gün sonu işlemini gerçekleştiremedim. hemen müşteri hizmetlerini aradığımda tlf ile gün sonu işlemlerinin yapılamayacağı teknik servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Ertesi gün gelen teknik servis makinaya format attığı için gün sonu bilgilerimiz silindi.

Müşteri hizmetleri şubemiz ile sorunu halledilebileceğini söyledi ve 18/03/2013 tarihinde şubemiz olan viaport şubesine konu ile ilgili bilgi verdim.Bugün itibari ile defalarca konu hakkında bir gelişme olup olmadığını sormama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Köklü bir banka olan Yapı Kredi Bankasının sorunumuzu çözmesini bekliyorum.

Etiketler :

Pos Arıza Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selda D.
    17 Nisan
    11:24

    Yapı kredi bankasına hassasiyeti için tşk ederim.

  • 04 Nisan
    10:07

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü

Bize Ulaşın