01 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Pos Cihaz Arızası!

15/03/2013 cuma günü firmamıza kullandığımız mobil pos cihazımız arızalandığı için gün sonu işlemini gerçekleştiremedim. hemen müşteri hizmetlerini aradığımda tlf ile gün sonu işlemlerinin yapılamayacağı teknik servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Ertesi gün gelen teknik servis makinaya format attığı için gün sonu bilgilerimiz silindi.

Müşteri hizmetleri şubemiz ile sorunu halledilebileceğini söyledi ve 18/03/2013 tarihinde şubemiz olan viaport şubesine konu ile ilgili bilgi verdim.Bugün itibari ile defalarca konu hakkında bir gelişme olup olmadığını sormama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Köklü bir banka olan Yapı Kredi Bankasının sorunumuzu çözmesini bekliyorum.

Selda D. 2.636 Okunma

Cevaplar

  • Selda D.17 Nisan 2013

    Yapı kredi bankasına hassasiyeti için tşk ederim.

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi04 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön