Vodafone Anlık Tarife Değişimi!

Olgun Y. |

Benim adıma olup babamın kullandığı hattıma geçen ay paket ücretinin iki katı fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım anlık paket değişikliğinden dolayı aynı ay içinde iki paket ücretinin de faturama yansıtıldığı söylendi. Neymiş efendim arandığım da bunlar bana söylenmiş ama birde söyleyeni dinlesek. Söylense bile ben bunu anlasam safmıyım ki kabul edeyim almadığım bir hizmetin parasını ödeyeyim.

Nerde ana sayfanızdaki kayıtsız şartsız müşteri memnuniyeti. Alınan haksız ücretinin iadesini istiyorum. Bu arada 3 adet Vodafone faturalı hattım var ama bu memnuniyetle iptal edeceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Olgun Y.
    21 Haziran
    13:36

    asla olan hatlarımıda değiştiricem tahütleri bitince

  • 17 Haziran
    11:04

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,538452****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz incelenmiş olup,faturalandırmanıza yönelik sorun bulunmamaktadır.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 14 Haziran
    13:29

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

Bize Ulaşın