13 Aralık 2013

Vestel Televizyonumun Kutusundan Wi-Fi USB Cihazı Çıkmadı!

02.12.2013 tarihinde Alanya Vestel Bayii Tuluklar Elektronik'den aldığım 3D Smart 42PF9060 Led TV'nin kutusundan, satın almadan önce defalarca kutunun içinden Wi-fi USB dongle çıkıyor mu? sorusuna K*** Bey'in ve bize bilgi veren diğer personellerin evet kutunun içinden Wi-fi USB dongle çıkıyor cevabına rağmen Wi-fi USB cihazı çıkmamıştır.

10.12.2013 tarihinde Vestel müşteri hizmetleri elektronik posta adresine şikayetimi daha detaylı ve açıklayıcı bir biçimde ilettiğim halde hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.

Ümit 1.247 Okunma

Cevaplar

  • Ümit'in Teşekkür Mesajı02 Ağustos

    Teşekkürler sorunum çözüldü

  • Ümit 21 Şubat 2015

    Teşekkür etmek için biraz geç olmuş ama, herkes bilsin Vestel wifi USB cihazını bana hediye etti. Teşekkürler

  • Ümit 16 Aralık 2013

    Bayiler sattıkları ürünün özelliklerini iyi bilirlerse bu tür şikayetlerin hiç olmayacağını düşünüyorum. Şikayet değerlendirme ve çözüm sürecinde diğer firmalara büyük fark attığınızı gördüm. Henüz USB Wi-fi cihazım elime geçmiş değil. Tüm değerlendirme puan ve teşekkürüm çözüm sürecine ilişkindir.

  • Ümit 13 Aralık 2013

    Vestel Müşteri Hizmetlerinden Hatice hanıma ilgisi ve yardımından dolayı çok teşekkürler. Usb Wi-fi için bayi ile görüştüğünü, gelince beni arayacaklarını söyledi.

  • Vestel Temsilcisi13 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön