Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Ürünün Motoru Yandı!

Huriye S. |

15.9.11 tarih ve TAJ823623 fatura nosu ile KenwoodVC600 elektrikli süpürgeyi Vatan Bilgisayar Online Mağazasından aldık. Süpürge 08.2013'te kısa devre yaparak motoru yandı. Ürünü 12.08.13 de 40MS001091 servis nosu ile Vatan Palmiye mağazanıza servise teslim ettik. Ürün 1 aydan fazla serviste kaldığı için Vatan Bilgisayar Palmiye Servis Görevlisi kanunen yeni ürün veya para iadesi vermek zorunda olduklarını söyledi.

Fakat 03.10.13 tarihinde Vatan Palmiye servisin eski ürünü tamir ederek gönderdiğini, ne yeni bir süpürge nede para iadesi yapılacağını bildirdiler, gerekçeleri ise kullanıcı hatası "toz haznesinde kullanılan su nedeniyle kısa devre", fakat ürün susuz emişi sağlamıyor. Bu nasıl bizim hatamıız?

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Huriye S.
    02 Aralık
    18:01

    Asla bir daha vatandan herhangi bir ürün almayıs. Ne ben, ne ailem, neden çevrem

Bize Ulaşın