Ana Sayfa
TurkNet
VDSL
VDSL Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

ID:36064298

VDSL Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Muhammed

22 Mayıs 17:39

140

14 Mayıs 2026 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım ve o günden beri internet kurulumu için 8 gündür bekliyorum. Modem olarak Asus DSL-AC51 kullanıyorum ancak hizmet bir türlü aktif edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez geri dönüş yapılacağı söylendi, her gün “sizi arayacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne kurulum için net bir tarih veriliyor ne de süreç hakkında bilgilendiriliyorum. Müşteri numaram 5228354’tür.

İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin artık daha fazla gecikmeden acilen kurulmasını ve yaşanan bu gecikme ve mağduriyet sebebiyle kurulum ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ender sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Bağlantısı Gelmedi Ve İptal İşlemi Tamamlanmadı

Ender

TurkNet

28 Ocak 20:18

241

16 Aralık’ta TurkNet üzerinden VDSL ev interneti için sözleşme yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen bağlantı hiç yapılmadı. Bununla da kalmayıp, ne zaman bağlantı sağlanacağına dair net bir bilgiye bile ulaşılamadı, herhangi bir tarih veremediler. Bu belirsizlik üzerine 28 Aralık’ta aboneliğ...

turknet-baglantisi-gelmedi-ve-iptal-islemi-tamamlanmadi-2.jpg

turknet-baglantisi-gelmedi-ve-iptal-islemi-tamamlanmadi-1.jpg

Kurulum Ve İletişim Sorunları Nedeniyle İnternetsiz Kalma

Emine

TurkNet

25 Aralık 2025 12:15

212

Dün TurkNet’e VDSL internet başvurusu yaptım, mevcut kullandığım firmadan da geçiş işlemlerini başlattım. Bugün diğer firmadaki internet bağlantım tamamen iptal edildi ancak TurkNet tarafında hiçbir kurulum yapılmadı, bu nedenle şu an tamamen internetsiz kaldım. TurkNet tarafından modem kurulumu iç...

Kurulum Ve İletişim Sorunları Nedeniyle İnternetsiz Kalma

Necati sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Hız Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşadım

Necati

TurkNet

02 Aralık 2025 13:52

557

TurkNet’e 35 Mbps VDSL yüksek hızlı internet paketi için 26.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru öncesinde altyapım sorgulandı, telefon görüşmesinde adresimde 35 Mbps VDSL hizmet verebilecekleri söylendi ve ben de buna güvenerek mevcut internet sözleşmemi iptal ettirdim. Başvuru sonrasında...

taahhut-edilen-hiz-saglanmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Abonelikte Günlerce İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Tarihinin Sürekli Ertelenmesi

Mustafa

TurkNet

01 Mayıs 17:53

295

TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve aboneliğimin daha ilk ayında, 24.04.2026 tarihinden bu yana VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemim açık ve hazır olmasına rağmen 24 Nisan’dan itibaren evimde hiç internet kullanamıyorum. Sorun yaşar yaşamaz hem telefon ile çağrı merkezini arayarak hem d...

yeni-abonelikte-gunlerce-internetsiz-kalma-ve-cozum-tarihinin-surekli-ertelenmesi-2.jpg

yeni-abonelikte-gunlerce-internetsiz-kalma-ve-cozum-tarihinin-surekli-ertelenmesi-1.jpg

İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanıcı Adı Gönderilmemesi Ve Teknisyen Gelmemesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma

İsmet

TurkNet

13 Ocak 21:38

340

TurkNet üzerinden ADSL internet başvurumu 10.01.2026 tarihinde yaptım, başvuru sonrası sözleşme ve geçiş işlemlerim tamamlandı. Modem kurulumu için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle tarafıma sadece şifre gönderildi, ancak kullanıcı adı gönderilmediği için modem kurulum işlemlerini gerçekleştire...