Turkcell Sosyal Paket İptali!

Abdullah A. |

Aylık 5 TL olan facebook ve twitter paketini denedim,memnun kalmadım ve birkaç gün sonra iptal etmek istedim.İptal etmem için gereken işlemi yaptım(İPTAL SOSYAL yazıp 2222'ye mesaj göndermek) 'İptal talebiniz işleme alınmıştır,gerçekleştiğinde size bilgi verilecektir'şeklinde bir mesaj geldi.Sonrası ise kocaman bir boşluk...Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.Paket iptal işlemi gerçekleşti mi gerçekleşmedi mi öğrenemedim.Ben de önceden de kullandığım aylık 100 MB internet paketini satın aldım.Umarım Turkcell benden her ay ayrıca iptalinden haberim olmayan sosyal paket bedeli adı altında 5 TL almaya devam etmez.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Nisan
    15:53

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Bize Ulaşın