01 Nisan 2013

Turkcell İnternet Paketimi Kullanamıyorum!

250 MB internet paketi yaptım ama kullanamıyorum. İphone 4s marka telefonum bulunmakta ve internet paketini 100 MB kalana kadar kullanabiliyordum bir gün Turkcell den mesaj geldi, paketimde 100 MB kaldığını bildirmişler, ardından dışarı çıkmam gerekti ve internete ihtiyacım olduğu an dumur oldum!

3G yi açmama rağmen internetimi kullanamadım emin olmak adına paketimi kontrol ettim fakat paketim hala kullanılabilir durumda ve 100 MB internetimde hala bulunmakta! Bir Turkcell bayiliğine konu için gittiğimdeyse ' sorun sizle alakalıdır 'diyerek başlarından attılar resmen. Eğer biz 250 MB internete 14 tl ödüyor isek bu tarz sorunlar yaşamak istemediğimizdendir. Acilen çözüm bulunmasını istiyorum!

Dilara 6.971 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimiz ile 01.04.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize internet paketi hakkında bilgi verildi. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön